Widerrufsrecht & Freiwilliges Rückgaberecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Ergänzend gewährt der Verkäufer ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht für ungeöffnete Ware.

I. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (K-AI-Store UG (haftungsbeschränkt), Flutstr. 221, 26388 Wilhelmshaven, E-Mail: info@k-ai-store.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (bzw. an die von uns benannte Rücksendeadresse) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist is gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- und Erlöschensgründe des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Sobald die Versiegelung, Schutzfolie oder der Sicherheitsverschluss von Proteinpulvern, Kreatin, Vitaminen, Riegeln oder Cookies geöffnet wird, ist ein Widerruf komplett ausgeschlossen.

II. Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

Ergänzend zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt.

⚠️ WICHTIG: Nur für ungeöffnete Produkte!

Da es sich bei unseren Produkten um Nahrungsergänzungsmittel handelt, ist eine freiwillige Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene absolut ausgeschlossen, sobald die Versiegelung, Schutzfolie oder der Verschluss des Produkts geöffnet oder beschädigt wurde. Der Artikel muss sich im ungeöffneten, versiegelten Originalzustand und in der unbeschädigten Originalverpackung befinden.

Ablauf & Rücksendekosten

1. Um eine freiwillige Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab zwingend unter info@k-ai-store.de. Senden Sie bitte keine Ware ohne vorherige Absprache an uns oder an das Logistikzentrum zurück.

2. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst. Unfreie oder unangemeldete Pakete können nicht angenommen werden.

3. Nach erfolgreicher Prüfung der ungeöffneten Ware in unserem Lager erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

III. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An:

K-AI-Store UG (haftungsbeschränkt)

Flutstr. 221

26388 Wilhelmshaven

E-Mail: info@k-ai-store.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

* Unzutreffendes streichen.

Stand: 1. Juni 2026